Публичная оферта

Редакция от 14 октября 2026 года

1. Общие положения и термины

1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ГОЛД ШУЗ» (ИНН 9705059384, ОГРН 1167746117990, адрес: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 27/5-3, стр. 1, телефон: 8 (495) 789-68-10, электронная почта: sales@elrosso.ru).

1.2. Интернет-магазин — сайт https://elrosso.ru, на котором Продавец предлагает товары, условия их приобретения, оплаты, доставки, возврата и обмена.

1.3. Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ в Интернет-магазине. Покупатель-потребитель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Оферта — настоящий документ, адресованный неопределённому кругу лиц предложение заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных условиях (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Оферта действует с момента размещения на сайте и до её отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать Оферту; заказы, оформленные до изменения, исполняются на условиях, действовавших на момент оформления.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, заказанный в Интернет-магазине, а Покупатель обязуется оплатить и принять его на условиях Оферты.

2.2. Информация о товаре (наименование, основные потребительские свойства, материалы, размеры, страна производства, цена) приведена в карточке товара. Фотографии товара являются иллюстрациями; оттенок цвета на экране может незначительно отличаться от фактического.

3. Оформление заказа и заключение договора

3.1. Акцептом Оферты признаётся нажатие Покупателем кнопки «Оформить заказ» (или аналогичной по смыслу) после заполнения формы заказа. С этого момента договор считается заключённым.

3.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Офертой, условиями оплаты, доставки и возврата, и предоставил достоверные данные, необходимые для исполнения заказа.

3.3. Продавец подтверждает заказ по телефону или электронной почте. Если товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю, и стороны согласуют замену товара или отмену заказа с возвратом уплаченных денежных средств.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указаны в рублях и включают НДС, если Продавец является его плательщиком. Цена товара фиксируется в момент оформления заказа.

4.2. Стоимость доставки не входит в цену товара, рассчитывается при оформлении заказа и указывается до его подтверждения.

4.3. Способы оплаты указаны на странице «Оплата, доставка и возврат» и выбираются при оформлении заказа. Кассовый чек передаётся Покупателю в порядке, установленном законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

5. Доставка и передача товара

5.1. Способы, сроки и стоимость доставки, а также порядок самовывоза указаны на странице «Оплата, доставка и возврат» и при оформлении заказа.

5.2. При получении заказа Покупатель проверяет товар по количеству, ассортименту и внешнему виду. Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю в момент передачи товара.

6. Возврат и обмен

6.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения (это больше минимального срока, установленного п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»), если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. Отсутствие документа не лишает Покупателя права сослаться на другие доказательства покупки.

6.2. При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя, не позднее 10 дней со дня предъявления требования.

6.3. Если в товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Расходы на возврат товара с недостатком несёт Продавец. Претензия направляется на sales@elrosso.ru с указанием номера и даты заказа, описанием недостатка и, по возможности, фотографиями.

6.4. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо на банковские реквизиты, указанные Покупателем в заявлении.

7. Персональные данные

Данные Покупателя обрабатываются для исполнения договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

8. Ответственность и разрешение споров

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Споры решаются путём переговоров и направления претензий. Если спор не урегулирован, он разрешается в суде в соответствии с законодательством РФ, в том числе с правилами о подсудности по искам о защите прав потребителей.

9. Реквизиты Продавца

ООО «ГОЛД ШУЗ», ИНН 9705059384, ОГРН 1167746117990, 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 27/5-3, стр. 1. Телефон: 8 (495) 789-68-10, электронная почта: sales@elrosso.ru.